Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment MONCANAP (ANA GLOBAL MARKET LLC) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site mon-canap.fr ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement des données

Nom commercial : MONCANAP

Société : ANA GLOBAL MARKET LLC

Adresse : 30 N. Gould Street Suite R, Sheridan, WY 82801, États-Unis

Email : contact@mon-canap.fr

Téléphone : +33 7 56 96 95 53

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de livraison : adresse postale complète
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments (nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Informations de commande : historique d'achat, préférences produits

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Livraison de vos produits
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de confirmations de commande et notifications de livraison
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de votre commande
  • Obligation légale : conservation des données de facturation
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude
  • Consentement : communications marketing et cookies non essentiels

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict cadre nécessaire à l'exécution de nos services :

  • Shopify Inc. — plateforme e-commerce et traitement des paiements
  • Transporteurs (FedEx, UPS) — livraison de vos commandes
  • Prestataires de services marketing — uniquement si vous avez consenti à recevoir des communications

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans après la dernière activité
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mon-canap.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session), ne peuvent pas être désactivés
  • Cookies analytiques : mesure de l'audience et du trafic (Google Analytics)
  • Cookies marketing : personnalisation des publicités (Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé. Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées via le protocole SSL/HTTPS.

10. Transferts internationaux de données

En tant que société basée aux États-Unis, certaines de vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Email : contact@mon-canap.fr

Téléphone : +33 7 56 96 95 53

Horaires : "Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 09h à 18h (hors week-ends et jours fériés)."